Versand und Rückgabe von Produkten
Versand
Versandbedingungen und Konditionen
- Artikel, die zum Zeitpunkt des Versands nicht vorrätig sind, sich im Lager des Herstellers befinden oder montiert werden müssen, können die Versandzeit der Bestellung verlängern.
- Bei der Option Versand mit Spedition muss der Käufer bei der Lieferung zu Hause sein. Die Kontakttelefonnummer des Kunden wird dem Transportunternehmen mitgeteilt.
- Die Option Abholung im Geschäft ist kostenlos, erfordert aber, dass der Artikel in unserem Geschäft in Valencia abgeholt wird. Der Kunde wird benachrichtigt, wenn der Artikel zur Abholung bereitsteht.
Kosten für den Versand
- Die Versandkosten können sich ändern, wenn sich die Beträge der Transportunternehmen sowie die Zollgebühren und -kosten ändern. In jedem dieser Fälle wird der Kunde zur Bestätigung kontaktiert, bevor der Betrag berechnet wird.
- Mögliche Zollgebühren für Länder außerhalb der Europäischen Union werden nicht berücksichtigt. In diesem Fall hat der Kunde den geforderten Betrag zu zahlen.
Rücksendungen
Bedingungen und Konditionen für Rücksendungen
Zubehör und Komponenten
- Vor einem Umtausch oder einer Rückerstattung muss das Produkt unbedingt zurückgeschickt werden.
- Der zurückgesandte Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem er versandt wurde. Mit der Originalverpackung, einschließlich Garantien, Etiketten und Anhängern.
- Wenn die Rücksendung auf einen Versandfehler unsererseits zurückzuführen ist, werden wir die volle Rückerstattung des Produkts vornehmen und die Versandkosten zu unseren Einrichtungen werden von uns getragen. Andernfalls erfolgt die Rückgabe in Form eines Gutscheins (nicht in bar) und die Versandkosten zu unseren Einrichtungen werden vom Kunden getragen.
- Es gibt eine Frist von 14 Tagen für die Rückgabe der Ware.
- Wenn es zum Zeitpunkt der Rückgabe kein Produkt gibt, an dem Sie interessiert sind, wird der Wert des Produkts als Guthaben für einen unbestimmten Zeitraum aufbewahrt, bis Sie ein Produkt finden, das Ihnen gefällt.
Fahrräder
- Vor einem Umtausch oder einer Erstattung muss das Fahrrad unbedingt zurückgegeben werden.
- Bei Fahrrädern wird im Falle eines Defekts an einer Komponente diese zurückgeschickt.
- Alle unsere Fahrräder werden vor dem Versand geprüft. Wenn bei der Montage durch den Kunden Teile oder Komponenten des Fahrrads beschädigt werden, liegt die Verantwortung beim Kunden und es kann keine Rückerstattung erfolgen.
- Der zurückgesandte Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem er verschickt wurde. Mit der Originalverpackung, einschließlich Garantien, Etiketten und Anhängern.
- Fahrräder, die auf Bestellung zusammengebaut wurden (mit vom Kunden ausgewählten Komponenten), können nicht zurückgegeben werden.
- Für die Rückgabe des Produkts gilt eine Frist von 14 Tagen.
- Wenn zum Zeitpunkt der Rückgabe kein Produkt verfügbar ist, an dem Sie interessiert sind, wird Ihnen der Wert des Produkts auf unbestimmte Zeit gutgeschrieben, bis Sie ein Produkt finden, das Ihnen gefällt.
Schritte für eine Rückgabe
1.- Schreiben Sie eine E-Mail an die Adresse info@budgetbikeshop.com und geben Sie an, dass Sie eine Rückgabe wünschen.
2 - Wir senden Ihnen eine E-Mail mit den Anweisungen, die Sie für die Rückgabe befolgen müssen.
3.- Wenn wir den oder die Artikel in unserem Geschäft erhalten, werden sie überprüft und wir informieren den Kunden.