Spedizione e restituzione dei prodotti

Spedizione

Termini e condizioni di spedizione

- Gli articoli che non sono disponibili al momento della spedizione, che si trovano nel magazzino del produttore o che richiedono un assemblaggio possono aumentare i tempi di spedizione dell'ordine.

- L'opzione Spedizione con corriere prevede che l'acquirente si trovi a casa per la consegna. Il numero di telefono di contatto del cliente sarà fornito alla società di trasporto.

- L'opzione Ritiro in negozio è gratuita ma richiede il ritiro dell'articolo presso il nostro negozio di Barcellona. Il cliente verrà avvisato quando l'articolo sarà disponibile per il ritiro.

Costi di spedizione

- Le spese di spedizione sono soggette a possibili modifiche in caso di variazione degli importi delle società di trasporto e dei dazi e costi doganali. In questi casi, il cliente verrà contattato per una conferma prima del calcolo dell'importo.

- Non si tiene conto di eventuali oneri doganali per i Paesi al di fuori dell'Unione Europea. In questo caso, il cliente dovrà pagare l'importo richiesto.

Restituzioni

Termini e condizioni per la restituzione

Accessori e componenti

- È indispensabile restituire il prodotto prima di qualsiasi cambio o rimborso.

- L'articolo restituito deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato spedito. Con l'imballaggio originale, comprese le garanzie, le etichette e i cartellini.

- Se la restituzione è dovuta a un errore di spedizione da parte nostra, procederemo al rimborso completo del prodotto e le spese di spedizione verso le nostre strutture saranno a nostro carico. In caso contrario, la restituzione avverrà sotto forma di buono (non in contanti) e le spese di spedizione verso le nostre strutture saranno a carico del cliente.

- È previsto un periodo di 14 giorni per la restituzione del prodotto.

- Se al momento della restituzione non c'è il prodotto che vi interessa, il valore del prodotto sarà conservato come credito residuo per un periodo di tempo indefinito, finché non troverete un prodotto di vostro gradimento.

Biciclette

- È indispensabile restituire la bicicletta prima di qualsiasi cambio o rimborso.

- Nel caso delle biciclette, se c'è un difetto in uno dei componenti, tale componente verrà rispedito.

- Tutte le nostre biciclette vengono controllate prima della spedizione. Se durante l'assemblaggio da parte del cliente una qualsiasi parte o componente della bicicletta viene danneggiata, la responsabilità sarà del cliente e non potrà essere effettuato alcun rimborso.

- L'articolo restituito deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato spedito. Con l'imballaggio originale, comprese le garanzie, le etichette e i cartellini.

- Le biciclette assemblate su ordinazione (con componenti scelti dal cliente) non possono essere restituite.

- È previsto un periodo di 14 giorni per la restituzione del prodotto.

- Se al momento della restituzione non c'è nessun prodotto che vi interessa, il valore del prodotto sarà tenuto come credito per voi a tempo indeterminato, fino a quando non troverete un prodotto di vostro gradimento.

Procedura per effettuare un reso

1.- Scrivete un'e-mail all'indirizzo: info@budgetbikeshop.com indicando che desiderate effettuare un reso.

2.- Vi invieremo un'e-mail con le istruzioni da seguire per completare il reso.

3.- Quando riceveremo l'articolo o gli articoli nel nostro negozio, li controlleremo e informeremo il cliente.