Spedizione dei prodotti e resi

Spedizioni

Termini e condizioni di spedizione

- Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì. I tempi di consegna variano da 4 a 25 giorni in base alla località e alla disponibilità degli articoli in magazzino. Se un prodotto richiede il montaggio o si trova nel magazzino del produttore, i tempi di consegna possono aumentare; in tal caso, il cliente sarà informato tempestivamente.

- La spedizione viene effettuata tramite corriere professionista. È necessario che l'acquirente sia presente al proprio domicilio per la consegna; il numero di telefono di contatto sarà fornito all'azienda di trasporti per garantire la ricezione.

Spese di spedizione

- I costi di spedizione vengono calcolati al checkout prima di finalizzare il pagamento. Per le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea, il cliente è responsabile di eventuali spese doganali o tasse locali applicabili.

Resi e Recesso

Termini e condizioni di reso

In conformità con la normativa vigente, l'utente dispone di un termine di 14 giorni solari dal ricevimento dell'ordine per esercitare il diritto di recesso e richiedere il reso in tutti i casi.

Condizioni Generali (Accessori, componenti e biciclette)

- È indispensabile che l'articolo venga restituito nella sua confezione originale, inclusi documenti di garanzia, etichette e in perfetto stato di conservazione.

- Errore o difetto: Se il reso è dovuto a un prodotto difettoso o a un errore di spedizione da parte nostra, ci assumeremo interamente le spese di ritiro e spedizione presso le nostre strutture.

- Recesso: In caso di reso volontario, il cliente si farà carico delle spese di spedizione e gestione del prodotto fino al nostro magazzino di Valencia.

- Eccezioni: Non si accettano resi di biciclette assemblate "a la carta" con componenti specifici scelti dal cliente, né prodotti che presentino danni derivanti da un montaggio errato da parte dell'utente.

- Rimborso: Una volta ricevuto e verificato il prodotto in negozio, procederemo al rimborso integrale dell'importo tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro un termine massimo di 14 giorni solari. Per gli acquisti finanziati con SeQura, il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento (in nessun caso tramite buono).

Passaggi per effettuare un reso

1.- Inviare un'e-mail a: info@budgetbikeshop.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.

2.- Risponderemo con le istruzioni dettagliate per la spedizione al nostro magazzino in Spagna.

3.- Dopo la ricezione e la revisione tecnica degli articoli, confermeremo l'esecuzione del rimborso.