Spedizione e restituzione dei prodotti

Spedizione

Termini e condizioni di spedizione

- Gli articoli che non sono disponibili al momento della spedizione, che si trovano nel magazzino del produttore o che richiedono un assemblaggio possono aumentare i tempi di spedizione dell'ordine.

- L'opzione Spedizione con corriere prevede che l'acquirente si trovi a casa per la consegna. Il numero di telefono di contatto del cliente sarà fornito alla società di trasporto.

- L'opzione Ritiro in negozio è gratuita ma richiede il ritiro dell'articolo presso il nostro negozio di Barcellona. Il cliente verrà avvisato quando l'articolo sarà disponibile per il ritiro.

Costi di spedizione

- Le spese di spedizione sono soggette a possibili modifiche in caso di variazione degli importi delle società di trasporto e dei dazi e costi doganali. In questi casi, il cliente verrà contattato per una conferma prima del calcolo dell'importo.

- Non si tiene conto di eventuali oneri doganali per i Paesi al di fuori dell'Unione Europea. In questo caso, il cliente dovrà pagare l'importo richiesto.

Restituzioni

Termini e condizioni per la restituzione

Accessori e componenti

- È indispensabile restituire il prodotto prima di effettuare il rimborso o il cambio.

- L'articolo restituito deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato spedito. Con la sua confezione originale, comprese garanzie, etichette. 

- Se il reso è dovuto a un errore di spedizione da parte nostra o a un difetto del prodotto, procederemo al rimborso completo del prodotto e le spese di spedizione alla nostra sede saranno a nostro carico. In tutti gli altri casi, le spese di spedizione alla nostra sede saranno a carico del cliente.

- In tutti i casi, il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni.

- In caso di recesso, la spedizione alla nostra sede è a carico del cliente, sia per quanto riguarda la gestione che il pagamento.  

- Se al momento della restituzione non c'è nessun prodotto che ti interessa, il valore del prodotto verrà conservato come saldo a tuo favore a tempo indeterminato, fino a quando non troverai un prodotto di tuo gradimento.

Biciclette

- È indispensabile restituire la bicicletta prima di effettuare il rimborso o il cambio.

- Nel caso delle biciclette, se presentano un difetto in uno dei componenti, tale componente verrà rispedito.

- Se la restituzione è dovuta a un errore di spedizione da parte nostra, procederemo alla restituzione integrale del prodotto e le spese di spedizione alla nostra sede saranno a nostro carico. In ogni altro caso, le spese di spedizione alla nostra sede saranno a carico del cliente.

- Tutte le nostre biciclette vengono controllate prima della spedizione. Se durante il montaggio da parte del cliente viene danneggiata una delle parti o dei componenti della bicicletta, la responsabilità sarà del cliente e non sarà possibile effettuare resi.

- L'articolo restituito deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato spedito. Con l'imballaggio originale, comprese garanzie ed etichette. 

- Le biciclette assemblate su misura (con componenti scelti dal cliente) non possono essere restituite.

- In tutti i casi, il termine per la restituzione del prodotto è di 14 giorni.

- In caso di recesso, la spedizione alla nostra sede è a carico del cliente, sia per quanto riguarda la gestione che il pagamento.  

- Se al momento del reso non c'è nessun prodotto che ti interessa, il valore del prodotto verrà conservato come saldo a tuo favore a tempo indeterminato, fino a quando non troverai un prodotto di tuo gradimento.

Procedura per effettuare un reso

1.- Scrivete un'e-mail all'indirizzo: info@budgetbikeshop.com indicando che desiderate effettuare un reso.

2.- Vi invieremo un'e-mail con le istruzioni da seguire per completare il reso.

3.- Quando riceveremo l'articolo o gli articoli nel nostro negozio, li controlleremo e informeremo il cliente.